1번) 구매 2번) 체험 3번) AS 4번) 렌탈(구독)
평일 : 09:00am - 06:00pm
주말 및 공휴일은 휴무입니다. 1:1 문의 게시판을 이용해주세요.

[세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자

세라젬 [세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자 제품 외관 및 디자인 이미지

[세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자는 세라젬에서 출시한 제품으로 목·어깨와 허리·골반을 각각 독립적으로 케어하는 PRO 듀얼 엔진 마사지 시스템과, 전신 온열 테라피 시스템을 탑재했습니다. 어깨 위치·다리 길이 자동 스캐닝으로 내 몸에 맞춘 척추·전신 맞춤 마사지를 구현합니다. 5단계 전신 에어 포켓 마사지와 레그&풋 특화 마사지로 신체 순환과 회복에 도움을 주며, 최대 65˚C 직가열 온열볼 시스템과 33가지 마사지 모드를 지원합니다. 또한 최대 170˚ 전신 리클라이닝 기능으로 편안한 휴식을 제공합니다.

[세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자 주요 특징

  • PRO 듀얼 엔진 마사지 시스템
  • 최대 65˚C 직가열 온열볼 탑재
  • 레그&풋 특화 마사지
  • 33가지 마사지 모드 지원
  • 최대 170˚ 전신 리클라이닝 기능

PRO 듀얼 엔진 마사지 핵심 기능

[세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자 기능 설명 이미지

직가열 온열볼이 탑재된 두 개의 독립 엔진이 목·어깨와 허리 부위를 동시에 섬세하게 집중 관리하여, 마치 두 명의 마사지 전문가가 케어하는 듯한 밀도 높은 척추 마사지를 구현합니다. 상체 엔진은 목·어깨 부위에 정밀하게 밀착되어 균일한 압력을 유지하며 강력하고 정교한 마사지를 제공합니다. 하체 엔진은 척추 라인을 따라 안정적으로 밀착되어 허리·골반 중심으로 과도한 자극 없이 부드러우면서도 깊이감 있는 마사지를 제공합니다.

[세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자 제품 사양

[세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자 상세 스펙
항목 내용
동일 모델의 출시년월 25년 6월
수입자 ㈜세라젬
제조국 중국
제조자 Fujian Rovos Fitness Co., LTD.
배송 지역 전국 무료배송
사다리차 비용 설치 환경에 따라 발생할 수 있으며, 자세한 비용은 설치담당자가 설치 시 안내
품질보증기준 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준 적용
A/S 책임자 · 전화번호 세라젬 고객센터 · 1577-5570
KC 안전 인증
[전기용품] 안전인증 대상 품목으로 아래의 국가 통합인증 필함.
인증번호 : JU072018-24002
(해당 인증 검사 정보는 판매자가 직접 등록한 것으로 등록 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.)
[방송통신기자재] 적합등록 대상 품목으로 아래의 국가 통합인증 필함.
인증번호 : R-R-FRF-CGMEMCG-2403
인증일자 : 2024-09-20
(해당 인증 검사 정보는 판매자가 직접 등록한 것으로 등록 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.)

[세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자 자주 묻는 질문

직가열 온열볼은 무엇인가요?
세라젬 특허 기술인 직가열 온열볼은, 온열볼 내부의 발열체가 가열되어 마사지 부위에 직접 전달하는 기술입니다. 약 10분 내에 최고 65°C까지 빠르게 도달하여 마사지의 시작부터 정밀한 집중 온열 효과를 제공합니다.
마사지 후에 그대로 잠들어도 되나요?
파우제 M10의 자동 모드는 마사지만 조용히 종료되고, 편안하게 누운 자세는 그대로 유지됩니다. 종료 버튼을 한번 더 눌러야만 자세가 원복되기 때문에 수면을 방해하지 않습니다.
또한, 파우제 M10은 한국수면산업협회로부터 굿슬립 골드마크를 획득하여, 수면 적합성을 인증받은 제품입니다.
(*마사지 후 본격적인 수면은 척추 건강을 위해 편안한 잠자리로 이동하여 주무시는 것을 권장합니다.)
여러 부위를 동시에 마사지 받을 수 있나요?
파우제 M10은 상·하체 독립형 동시 마사지 시스템을 갖추고 있습니다. 목·어깨와 허리에 각각 다른 마사지 기능을 설정할 수 있어, 각 부위를 사용자 컨디션에 맞춰 동시에 케어하는 맞춤 마사지를 제공합니다.
파우제 M10, M8, M6의 기능 차이는 무엇인가요?
파우제 안마의자 모델별 기능과 사양을 기준으로, 차이점을 안내해드립니다.

* 공통 : 65°C 직가열 온열볼 탑재
- 파우제 M10 : 듀얼 맞춤 전신 안마의자 (170° 리클라이닝, 33가지 마사지 모드 지원, 레그&풋 특화 마사지 기능, PRO 듀얼 맞춤 마사지 제공)
- 파우제 M8 Fit : 디자인 특화 전신 안마의자 (160° 리클라이닝, 21가지 마사지 모드 지원, 종아리&발바닥 마사지 기능, 사이드 커버 교체 서비스)
- 파우제 M6 : 콤펙트 안마의자 (상체 150° / 하체 80° 개별 리클라이닝, 15가지 마사지 모드 지원, 복부 진동 도자 및 다리 마사지기 포함)
- 파우제 M6 (s) : 콤펙트 단품 안마의자 (상체 150° / 하체 80° 듀얼 리클라이닝, 15가지 마사지 모드 지원, 복부 진동 도자 및 다리 마사지기, USB 충전 포트 미포함)
사용 가능한 신장과 최대 하중은 얼마인가요?
파우제 M10은 제품의 안전한 사용을 위해, 신장 155~180cm, 최대 하중 100kg까지 권장합니다. 권장 신장 및 하중을 넘어갈 경우, 매장을 방문하시어 체험 후 구매하시기 바랍니다.
체형이 다른 가족이 함께 사용해도 괜찮을까요?
파우제 M10은 어깨 위치 감지를 통해 척추는 물론 다리 길이까지 자동 스캐닝 해주어, 사용자 맞춤 척추·전신 마사지를 제공합니다.
설치 시 필요한 공간은 어느 정도인가요?
파우제 M10은 벽면 뒷공간을 최소화한 제로웰 시스템이 적용되었습니다.
제품 설치를 위한 권장 설치 공간 기준은 아래와 같으며, 가로·세로 기준 약 10cm 정도의 여유 공간이 필요합니다.

- 제품을 세웠을 때 : 1,760 x 870 x 1,130 (mm)
- 제품을 눕혔을 때 : 1,860 x 870 x 1000 (mm)
설치 시 입구 도어 폭은 어느정도 확보되어야 하나요?
파우제 M10은 도어 폭 940mm 이상이면 제품 이동 및 설치가 가능합니다.
*도어 폭이 940mm 이하일 경우, 사다리차를 이용한 설치가 진행됩니다. 사다리차 비용은 설치 환경에 따라 상이하며, 정확한 비용은 설치 당일 담당 기사가 현장에서 안내드립니다.
매일 사용할 경우 한 달 전기요금은 어느 정도 나오나요?
파우제 M10은 저전력 설계가 적용되어 하루 1시간 기준으로 한 달 동안 매일 사용 시, 2,000원 내외의 전기요금이 예상됩니다. 단, 가정별 환경 및 전기요금 부과 기준에 따라, 실제 요금은 달라질 수 있습니다.
A/S 기간은 어떻게 되나요?
파우제 M10은 정상적인 사용 상태에서 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대해 5년 무상A/S를 제공합니다. (구매/구독 공통 적용)
구독 기간이 종료되면 제품은 반납해야 하나요?
구독이 종료되면, 제품은 고객님 소유로 전환됩니다.
제품 사용설명서와 리모컨 사용설명서를 다운받고 싶어요.
사용설명서는 [공식몰 > 고객지원 > 사용설명서]에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

[세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자
[세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자
  • [세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자
  • [세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자
  • [세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자
  • [세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자
  • [세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자
  • [세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자
  • [세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자
  • [세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자
  • [세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자
  • [세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자

파우제 M10 안마의자

척추와 전신을 위한 PRO 듀얼 엔진 마사지
SNS 공유하기
  • 페이스북 공유
    페이스북
  • X 공유
    X
  • 핀터레스트 공유
    핀터레스트
닫기
정가
6,500,000
판매가
6,200,000
구독 보러가기 구독 보러가기
특별 프로모션

무상 품질보증기간 5년

구매혜택
할인 : 적립 포인트 :
배송비
무료
설치배송
방문 수령지 : 충청남도 천안시 서북구 성거읍 정자1길 10 (세라젬) 세라젬본사
컬러
사은품
총 상품금액
총 할인금액
총 합계금액

결제 혜택 안내

  • 무이자

    카드사별 무이자 할부 혜택

  • 간편결제
    • 네이버페이 5% 즉시 할인 (최대 6만원)
edfbb8e10bad93dd4b16af3024778d03_171153.png

척추와 전신을 위한,
하이엔드 듀얼 맞춤 케어
두 명의 마사지 전문가가 동시에 부위별 맞춤 마사지를 해주 듯
빠르고 확실한 효과를 내는 척추 & 전신 온열 안마의자

상체·하체 마사지 엔진을 각각 다르게 설정 가능한

PRO 듀얼 엔진 NEW

상체 엔진 목·어깨 특화

마사지감이 늘 아쉬웠던 목·어깨에도 완벽한 밀착력과
균일한 압력 유지로 차원이 다른 강력한 마사지

상체 마사지 엔진

하체 엔진 허리·골반 특화

척추 라인에 맞춰 안정적으로 밀착된 상태에서 허리·골반 중심으로
과도한 자극이 아닌, 부드러우면서도 밀도 있는 섬세한 마사지

하체 마사지 엔진

딥 히팅 마사지

특허받은 직가열 온열볼 기술이 완성하는
깊고 빠른 회복

PRO 듀얼 엔진 마사지

목·어깨와 허리를 동시에
더 빠르고 밀도 있는 마사지

나에게 딱 맞는 맞춤 마사지

상·하 엔진 마사지를 각각 설정할 수 있는
두 가지 부위별 맞춤 마사지

척추 플렉시블 프레임

마사지 효과를 높이는
척추가 편안한 자세

전신 및 레그&풋 특화 마사지

전신 에어 포켓 마사지와 레그&풋 특화 마사지로
신체 순환과 회복에 도움

카이로 테크는 세라젬의 마사지 기술력을 나타내는 기술 브랜드 용어입니다.

본 제품은 의료기기가 아닙니다.

세라젬 테크놀로지

세라젬의 온열·맞춤 마사지·척추 기술력을 담았습니다.

  • Thermal Tech

    Thermal Tech

    써멀 테크

    열공학 기반의
    온열 기술

  • Thermal Tech

    Thermal Tech

    카이로 테크

    물결과 근육의 움직임에 기반한
    마사지 기술

  • Thermal Tech

    Thermal Tech

    스파인 테크

    인체 공학을 고려한
    척추 기술

써멀 테크™, 카이로 테크™, 스파인 테크™는
세라젬의 온열, 맞춤 마사지, 척추 기술을 나타내는 기술 브랜드 용어 입니다.

POINT 1
온열기술

직가열 온열볼 기술이 완성하는 깊고 빠른 회복

특허딥 히팅 마사지

단 10분 만에 최고 65℃까지 빠르게 도달하여
타겟 부위에 정밀하고 집중적인 찜질 효과를 전달하여
마사지감의 차이를 만듭니다.

목·어깨부터 발등까지, 빈틈없이 따뜻한

온열 테라피 시스템

온열볼과 온열 시트가 목·어깨부터 발등까지 감싸주어
신체를 빠르게 풀어주고 뭉친 근육을 효과적으로 이완시켜
편안한 휴식과 피로 회복을 도와줍니다.

POINT 2
맞춤 마사지 기술

목·어깨와 허리를 동시에, 더 빠르고 밀도있는

PRO 듀얼 엔진 마사지 NEW
직가열 온열볼이 탑재된 두개의 엔진이
목·어깨와 허리 부위를 동시에 섬세하게 집중 관리 해주어
마치 두 명의 마사지 전문가가 케어해주는 것처럼
빠르고 밀도 높은 척추 마사지 효과를 줍니다.
* 직가열 온열볼은 상체 엔진 상단 1열과 하체 엔진 하단 1열에 적용되어 있습니다.

상체와 하체에 각각 다른 마사지를 동시에

나에게 딱 맞는 듀얼 맞춤 마사지 NEW
목·어깨와 허리·골반 엔진의 마사지 속도/강도/기법을 각각
다르게 설정 할 수 있어 초개인화 듀얼 맞춤 케어를 제공합니다.

목·어깨 특화|상체 엔진

목·어깨에도 완벽한 밀착력과 균일한 압력으로 차원이 다른 강력한 마사지

허리·골반 특화|하체 엔진

척추 라인에 맞춰 안정적으로 밀착된 상태에서
허리·골반에 과도한 자극이 아닌 부드럽고 밀도 있는 섬세한 마사지

어깨 위치·다리 길이 자동 측정으로 완성하는

사용자 체형 맞춤 마사지 NEW
어깨 위치 감지로 척추는 물론, 다리 길이까지 자동 스캐닝 해주어
내 몸에 맞는 척추·전신 마사지를 구현합니다.
POINT 3
전신 척추 기술

마사지 효과를 높이는 척추가 편안한 자세

척추 플렉시블 프레임
상체, 하체, 그리고 접혀 있던 허벅지까지 한번 더 펴주는
척추 플렉시블 프레임으로 척추와 전신이 편안한 170º
인체공학적 자세를 완성해주어, 척추 마사지 효과를 높여줍니다.

상황별 최적의 자세로 완성해주는 퀵버튼으로 빠르게 원하는 각도로 리클라이닝 해줍니다.
기본(125°), 무중력(145°), 스트레칭(170°), 수면(170°)

척추 케어에 특화된

척추 집중 모드·스트레칭 모드
신체가 충분히 이완된 자세에서 척추를 들어올리고,
초밀착 마사지를 해주는 척추 집중 모드와 스트레칭 모드는
온 몸의 긴장과 뭉친 척추 근육을 시원하게 풀어줍니다.

Chiro-TECH™

전신을 빈틈없이 풀어주는

5단계 전신 에어 포켓 마사지
5단계 강도의 에어 포켓 마사지로
어깨 / 손·팔 / 골반·엉덩이 / 허벅지 / 종아리·발까지
전신을 빈틈없이 압박해주어 순환을 돕고,
피로한 전신의 회복에 도움을 줍니다.

에어 강도 : 5단계 강도 설정

마사지 시간 조절 : +/- 화면을 터치하여 시간 조절 (수동모드 시)

Chiro-TECH™

뭉친 종아리와 발바닥까지 시원하게

레그 & 풋 특화 마사지NEW
허벅지, 종아리, 발을 고정시킨 상태에서 종아리 비빔 마사지,
아킬레스건 특화 지압, 발바닥 더블 롤링 마사지 & 발꿈치
진동 마사지로 다리와 발의 피로를 확실하게 풀어줍니다.

종아리 / 발바닥 롤러 강도 : 3단계 강도 조절

Chiro-TECH™

필요에 따라 맞춤으로 선택하는

24가지 자동모드 & 9가지 수동모드
사용자, 마사지 부위, 상황에 따라 설계된 24가지 자동모드와
개인 맞춤 설정이 가능한 9가지 수동모드로 맞춤 관리를 해줍니다.

자동모드

  • 스페셜
  • 간편
  • 릴렉스
  • 에너지
  • 순환
  • 취침
  • 상체집중
  • 하체집중
  • 척추집중
  • 목·어깨
  • 등·허리
  • 골반·허벅지
  • 상체
  • 하체
  • 코어
  • 에어
  • 필라테스
  • 요가
  • 수험생
  • 운전자
  • 골퍼
  • 엄마·아빠
  • 직장인
  • 운동인

수동모드

  • 전신
  • 구간
  • 고정
  • 복합
  • 두드림
  • 주무름
  • 문지름
  • 지압
  • 손날
POINT 4
파우제의 디자인 철학과
따듯한 패브릭 소재로
공간에 우아함을 부여하는 디자인
글로벌 디자인 어워드
수차례 증명된 디자인 철학

10cm 최소 공간으로 170º 자세를 완성하는

제로월 시스템 전신 안마의자

리클라이닝을 위해 최소 10cm 정도의 여유 공간을 확보하는 것을 권장합니다.

공간의 또다른 가치를 부여하는

후면 앰비언트 라이트

편리한 기능

블루투스 스피커 휴식의 질을 높여줍니다.
4가지 원터치 자세 모드 최적화된 자세를 한번에 완성합니다.
8인치 터치 스크린 & 빌트인 퀵 컨트롤 직관적이며 편리하게 사용할 수 있습니다.
16개의 끼임 방지 센서 우리 아이와 반려동물의 안전을 고려하여 움직이는 중에 물체를
감지하면 제품이 즉시 멈추고, 음성 안내로 상황을 알려줍니다.
편리한 즐겨찾기 기능 마사지 온도, 강도 등 사용자 별 선호하는 세팅을 저장한 후
자동 모드에 반영할 수 있어 가족 구성원 별로
취향 맞춤 마사지를 편리하게 받을 수 있습니다.

고급스러운 분위기를 더해주는 컬러

  • BROWN 브라운
  • BEIGE 베이지
제품 사양
제품명 파우제 M10 (PAUSE M10)
모델명 CGM EMCG-2403
제품 무게 139kg ‡ 10%
제품 사이즈(눕혔을때) 87(W) × 176(D) x 113(H) cm
제품 사이즈(세웠을때) 87(W) x 186(D) x 100(H) cm
마사지 모드 자동모드 24가지, 수동모드 9가지
정격 전압 AC100-240V, 50/60H2
소비 전력 350W
전자파 적합 인증번호 R-R-FRF-CGMEMCG-2403 | R-R-XI8-F-6988
전기 안전 인증번호 JU072018024002
품질 보증 기간 1년
부품 보유 기간 6년
고객센터 1577-5570
5년 무상 품질 보증 ccm 로고

파우제 M 컬렉션
5년 무상 품질 보증 내용

대상 제품
PAUSE M4, PAUSE M6, PAUSE M6(s), PAUSE M8 Fit, PAUSE M10
보장 내용
제품 하자로 인한 수리 및 부품 교환에 한해 A/S 무상 지원
*서비스 불가 지역 제외, 별도 서비스 출장 비용 없음
대상 고객
구매 계약서 상의 계약자 또는 설치(인수)자, 구독 계약서 상의 계약자
보증 기간
설치일로부터 5년
유의 사항
  • 고객 과실로 인한 고장 및 천재지변에 의해 발생한 고장 및 파손의 경우는 보증하지 않습니다.
  • 제품 하자로 인한 수리 및 부품 교환 이외 소모품의 교체가 필요한 경우는 보증하지 않습니다.
  • 제품에 부착된 시리얼 번호, 바코드가 훼손되어 확인이 어려운 경우는 보증하지 않습니다.
  • 구입 당시, 정식 유통된 새상품이 아닌 경우(중고, 리퍼, 체험용, 전시용)는 보증하지 않습니다.
  • 가정용 이외의 다른 목적(영업용, 집단시설, 다중이용시설 등)으로 사용 시 6개월 제공됩니다.
  • 비인가 서비스 업체 또는 개인이 제품 수리 또는 개조 후 증상이 발생한 경우는 보증하지 않습니다.
  • 2025년 12월 4일 이전 구매(주문일 기준) 건은 파우제 M 컬렉션 5년 무상 품질 보증이 적용되지 않습니다.
  • 본 보증 정책은 고객 만족도 제고를 목적으로 하며, 당사의 사정에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.
세라젬
10년 무상 품질 보증 ccm 로고

핵심부품
10년 무상 보증 내용

대상 제품
MASTER V11, MASTER V9, MASTER V7, THE NEW MASTER V4
대상 증상
세라코어 엔진™의 미구동 증상
대상 부품
V 감속모터, H 감속모터 (타 부품 제외)
대상 고객
구매 : 계약서 상의 계약자 또는 설치(인수)자
구독 : 계약서 상의 계약자
보증 기간
설치일로부터 10년
유의 사항
  • 고객의 책임 있는 사유 및 천재지변에 의해 발생한 고장 및 파손은 기간 내에도 유상 처리됩니다.
  • 제품에 부착된 시리얼 번호, 바코드가 훼손되어 확인이 어려운 경우는 보증하지 않습니다.
  • 당사가 권장하지 않은 잘못된 사용방법으로 인한 고장이 발생한 경우는 보증하지 않습니다.
  • 구입 당시, 정식 유통된 새상품이 아닌 경우(중고, 리퍼, 체험용, 전시용)는 보증하지 않습니다.
  • 가정용 이외의 다른 목적(영업용, 집단시설, 다중이용시설 등)으로 사용 시 6개월 제공됩니다.(일시불&구독 동일)
  • V/H 감속모터 미구동 증상 이외, 타 부품 고장으로 발생한 증상 및 범위 소음은 보증 대상이 아닙니다.
  • 비인가 서비스 업체 또는 개인이 제품 수리 또는 개조 후 증상이 발생한 경우는 보증하지 않습니다.
  • 대상 부품 및 현상 외 발생하는 A/S는 당사의 표준 규정을 따릅니다.
  • 본 보증 정책은 고객 만족도 제고를 목적으로 하며, 당사의 사정에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.
  • * '더 뉴 마스터 V4 메디테크'는 2023년 7월 이후 출시된 제품을 지칭합니다.
  • * 2023년 7월 이전에 출시된 '마스터 V4'는 '10년 무상보증'이 적용되지 않습니다.
  • * '더 뉴 마스터 V4'는 본체 프레임이 무광이며 '10년 무상보증' 라벨이 부착되어 있습니다.
  • * '마스터 V9(L), 마스터 V9(S)'는 '10년 무상보증'이 적용되지 않습니다.
  • * '마스터 V6, 마스터 S4'는 '10년 무상보증'이 적용되지 않습니다.
세라젬

제품 필수 정보

동일 모델의 출시년월 25년 6월 수입자 ㈜세라젬
제조국 중국 제조자 Fujian Rovos Fitness Co., LTD.
배송 지역 전국 무료배송 사다리차 비용 설치 환경에 따라 발생할 수 있으며, 자세한 비용은 설치담당자가 설치 시 안내
품질보증기준 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준 적용 A/S 책임자 · 전화번호 세라젬 고객센터 · 1577-5570
KC 안전 인증
[전기용품] 안전인증 대상 품목으로 아래의 국가 통합인증 필함.
인증번호 : JU072018-24002
(해당 인증 검사 정보는 판매자가 직접 등록한 것으로 등록 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.)
[방송통신기자재] 적합등록 대상 품목으로 아래의 국가 통합인증 필함.
인증번호 : R-R-FRF-CGMEMCG-2403
인증일자 : 2024-09-20
(해당 인증 검사 정보는 판매자가 직접 등록한 것으로 등록 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.)

FAQ

배송/AS/교환

배송 · 설치 안내

본 제품은 설치 제품으로 설치 기사님께서 설치하며, 전날 혹은 당일 오전 연락 후 방문드립니다.

 

· 설치/배송비 안내

  - 전국 무료배송 (계약 고객은 구독 등록비 20만원 및 설치비 10만원 무료 혜택 제공) 

 

· 설치/배송 기간 (영업일 기준)

  - 구매일로부터 3일 이내 해피콜 진행

  - 계약 후 10일 이내 배송

  ※ 네이버페이의 경우, 배송 추적이 불가한 퀵서비스 등 배송 완료를 확인할 수 없는 주문은 발송처리일로부터 28일째 되는 날 자동 구매확정됩니다.

A/S 안내

1) 계약 기간 중 상품의 하자로 발생하는 상품의 수리 및 부품 교환은 회사가 무상으로 공급합니다. 단, 월 구독료가 약정한 납기일 이내에 미납될 경우에는 무상A/S가 중지됩니다.

2) 고객의 책임있는 사유로 상품이 고장 또는 훼손된 경우의 수리 비용 및 소모품, 외피, 내피 교체 비용은 고객이 부담합니다.

3) 효율적인 A/S를 위해 "회사"는 A/S관리를 제 3자에게 위임하거나 제 3자를 새로운 A/S업체로 지정할 수 있습니다.

4) 회사는 약정 기간 중 자사 상품의 관리를 목적으로 자사 서비스 인력을 통한 관리 서비스를 진행할 수 있으며 이에 대한 횟수 및 관리 서비스의 내용은 변경될 수 있습니다.

 

· 안마의자류 무상 A/S 품목 (구매/구독 5년 한정)

① 안마의자 내부의 마사지부를 운용하는 기계/기구류

② 메인보드류, 각종 모터류, 에어펌프류

③ 내부 전기, 전자 배선 및 에어 호스류

 

· 안마의자류 유상 A/S 품목

① 외부 시트 및 내부 시트, 내·외피 전체

② 고객의 사용으로 인한 변색, 탈색, 찢어짐 또는 반려동물에 의해 발생한 시트류 파손 (인조가죽, 천연가죽, 천으로 구성된 외피, 내피 부분)

③ 리모컨 사용 중 고객의 과실로 인한 본체 케이스 및 케이블 파손

교환 · 반품 안내

· 반품(주문 취소 포함) 및 교환 가능 사유

  ⑴ 제품 작동에 치명적인 결함이 있으며, 중요한 수리를 요하는 경우 (설치 후 7일 이내)

  ⑵ 설치 전 주문 취소 가능 (설치 후 7일 내 취소 시 설치비 10만원+회수비 10만원+제품 상태에 따른 손해액 계산 후 차감)

  ⑶ 배송지 상황에 따른 설치 불가 시 (왕복 물류비 부과)

 

· 반품(주문 취소 포함) 및 교환 불가 사유

 본 제품은 설치 제품으로, 하기 사유로의 무상 반품 및 교환이 불가합니다.

  ⑴ 개인 변심(색상, 가격 변동 등)으로 인한 무상 반품 및 교환 불가

  ⑵ 제품의 중요한 수리를 요하는 하자가 아닌 경우, 설치 후 무상 반품 및 교환 불가 (A/S로 진행)

  ⑶ 개인차(강도, 신체사이즈 등)으로 인한 무상 반품 및 교환 불가 (구매 전 제품 테스트 권장)

  ⑷ 층간 소음 발생으로 인한 교환 반품 불가

리뷰 (75)
리뷰 운영 기준 안내

사용 후기(리뷰) 운영 및 공개 기준

1. 작성 권한 및 인증


본 서비스의 사용 후기는 원칙적으로 회사의 공식 온·오프라인 유통 채널을 통하여 해당 제품을 실제 구매한 고객(이하 "실구매자")이 작성할 수 있습니다.
회사는 구매 이력 확인, 주문 정보 대조, 본인 확인 등 합리적인 범위의 인증 절차를 통하여 작성 권한을 확인할 수 있습니다. 인증이 완료되지 않은 경우 사용 후기 작성 또는 게시가 제한될 수 있습니다.
회사가 체험단 운영, 이벤트 참여, 제품 무상 제공, 원고료 지급 등 경제적 대가 또는 이에 준하는 혜택을 제공하고 작성된 사용 후기를 게시하는 경우, 회사는 해당 사실을 소비자가 명확히 인식할 수 있도록 표시합니다.

2. 게시 기간 및 보유


사용 후기는 작성일로부터 게시를 원칙으로 하며, 서비스 운영 기간 동안 계속 게시할 수 있습니다.
다만, 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회사는 해당 사용 후기의 전부 또는 일부를 삭제, 비공개 또는 노출 제한할 수 있습니다.
관계 법령 위반 또는 권리 침해가 확인되거나 상당한 우려가 있는 경우
제4조의 삭제 기준에 해당하는 경우
서비스 종료, 메뉴 개편, 시스템 장애 복구, 데이터 이전 등 서비스 운영상 불가피한 사유가 있는 경우
상품 판매 종료, 게시판 통합 또는 폐지 등으로 동일한 게시 형태 유지가 현저히 곤란한 경우
회사는 운영상 사유로 게시 방식이나 게시 위치를 변경할 수 있으나, 특정 후기의 내용이 회사 또는 판매자에게 불리하다는 이유만으로 이를 삭제하거나 비공개하지 않습니다.

3. 등급평가 기준 및 효과


온라인몰 내 사용 후기의 정렬 및 등급 평가(평점 산정)는 시스템이 정한 기준에 따라 투명하게 운영되며, 회사가 이벤트, 체험단 등 대가를 제공하여 작성을 요청한 사용 후기의 경우 경제적 대가 지급 사실을 소비자가 명확하게 인지할 수 있도록 표시하여 게시합니다.
① 사용 후기 정렬 기준은 다음과 같습니다.
최신순: 승인 완료 시점이 최근인 순서로 노출됩니다.
   회사가 별도 표시하는 "베스트 후기", "추천 후기", "우수 후기" 등은 다음 요소를 종합하여 선정될 수 있습니다.
구매 인증 여부
후기 내용의 구체성 및 상품 관련성
사진 또는 동영상 첨부 여부
다른 이용자에게 제공하는 정보 가치
관계 법령 및 운영 정책 위반 여부
② 위와 같은 정렬 또는 선정 결과는 후기의 진실성, 품질 또는 회사의 공식 보증을 의미하지 않습니다.
③ 회사가 광고, 협찬, 체험단 운영 등 경제적 이해관계가 있는 후기를 별도로 노출하는 경우에는 일반 후기와 구분하여 표시합니다.

4. 삭제 및 노출 제한 기준


① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사용 후기를 삭제, 비공개, 이동 또는 임시적으로 노출 제한할 수 있습니다.
실제 구매 또는 이용 사실을 확인할 수 없거나 타인의 구매 정보를 도용한 경우
거짓 사실을 기재하거나 대가를 받고 허위 또는 가장된 후기를 작성한 경우
동일 또는 유사한 내용을 반복 게시하거나 자동화 수단을 이용하여 비정상적으로 게시한 경우
타인의 명예를 훼손하거나 모욕, 비방, 혐오, 욕설, 음란, 폭력적 표현을 포함한 경우
타인의 개인정보를 노출하거나 초상권, 저작권, 상표권 등 권리를 침해하는 경우
광고, 홍보, 스팸, 사행성 정보 또는 서비스 목적과 무관한 내용을 포함한 경우
상품 또는 서비스와 무관한 내용이 주된 부분을 이루어 소비자 판단을 현저히 왜곡할 우려가 있는 경우
법령, 행정기관의 명령, 수사기관 또는 법원의 적법한 요청에 따라 조치가 필요한 경우
② 회사는 단지 부정적 평가라는 이유만으로 사용 후기를 삭제하거나 비공개하지 않으며, 삭제 또는 노출 제한 여부는 위 기준에 따라 판단합니다.

5. 회원 탈퇴 시 조치


회원이 탈퇴하더라도 이미 게시된 사용 후기는 작성 당시의 거래 경험에 관한 정보로서 계속 게시될 수 있습니다. 이 경우 회사는 관련 법령과 개인정보 보호 원칙에 따라 작성자 식별정보를 삭제하거나 익명화하는 등 필요한 조치를 취합니다.
회원은 탈퇴 전 직접 자신의 사용 후기를 삭제할 수 있으며, 탈퇴 후에도 법령상 삭제 청구권 또는 회사 정책상 허용되는 범위에서는 삭제 또는 비공개를 요청할 수 있습니다.
회사는 기술적·운영상 불가능하거나 다른 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고, 정당한 삭제 요청이 있는 경우 이를 검토하여 처리합니다.

6. 삭제 또는 임의 조치 시 통지


회사가 사용 후기에 대하여 삭제, 비공개 또는 임시 노출 제한 조치를 한 경우, 특별한 사정이 없는 한 작성자에게 그 사유와 이의제기 방법을 전자우편, 문자메시지, 서비스 알림 또는 이에 준하는 방법으로 안내합니다.
다만, 긴급한 권리 침해 방지, 반복적 불법 게시, 동일 계정의 대량 자동 게시 등 즉시 조치가 필요한 경우에는 우선 조치 후 사후 통지할 수 있습니다.

7. 이의제기 절차


작성자는 회사의 삭제, 비공개 또는 임시 노출 제한 조치에 이의가 있는 경우 조치를 안 날로부터 14일 이내에 회사가 정한 방법으로 이의제기를 할 수 있습니다.
이의제기 시 작성자는 구매 또는 이용 사실, 게시 내용의 진실성, 권리 침해 부존재 또는 기타 소명 사유를 입증할 수 있는 자료를 제출할 수 있습니다.
회사는 이의제기 접수일로부터 14일 이내에 제출 자료와 운영 기준 위반 여부를 심사하여 재게시, 부분 수정 후 게시, 삭제 유지 또는 기타 필요한 조치를 결정하고 그 결과와 이유를 통지합니다.
회사는 작성자의 소명이 상당한 이유가 있다고 판단하는 경우 지체 없이 사용 후기를 복구하거나 노출을 재개합니다. 다만, 법령 위반이 명백하거나 제3자의 권리 침해가 중대하다고 판단되는 경우에는 복구를 제한할 수 있습니다.

8. 회사의 면책 및 한계


① 내용의 신뢰성 면책
사용 후기는 작성자의 개인적인 경험과 의견을 바탕으로 작성되며, 회사는 개별 사용 후기의 모든 내용이 항상 완전하거나 정확함을 보증하지 않습니다.
다만, 회사는 관계 법령과 본 운영 기준에 따라 사용 후기 운영의 투명성을 확보하고, 허위 후기, 대가성 후기의 미표시, 객관적 기준 없는 임의 삭제 등으로 소비자를 오인시키지 않도록 노력합니다.
② 회사의 책임 및 면책
사용 후기와 관련하여 회원과 판매자 또는 회원과 제3자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사는 관계 법령 및 본 운영 기준에 따라 필요한 범위에서 해당 게시물의 임시 조치, 소명 기회 부여, 복구 여부 판단 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 해당 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
③ 권리 침해 신고 시의 임시 조치 면책
회사는 제3자로부터 특정 사용 후기가 자신의 명예를 훼손하거나 저작권을 침해했다는 정당한 소명 및 신고를 접수하는 경우, 관련 법령에 따라 해당 게시물을 즉시 가려두거나 접근을 차단하는 임시 조치(최대 30일)를 취할 수 있습니다.
④ 이의제기 제한
임시 조치된 게시물의 작성자는 법적으로 보장된 절차에 따라 이의제기를 신청할 수 있으나, 이의제기 심사 기간 동안 게시물이 노출되지 않음으로 인해 발생하는 손실에 대해서도 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의, 과실 또는 중대한 위법이 있는 경우는 제외합니다.
닫기

4.9
리뷰등록

관리자가 계약정보 확인 후 리뷰가 등록됩니다.
(계약정보는 노출되지 않습니다.)

  • 계약자명
  • 휴대폰번호
  • 계약번호

구매하신 제품은 어떠셨나요?

최고예요
혜택안내
구매혜택
닫기

0/20

전체보기
전체보기

ⓘ 계약번호 수집 및 이용에 동의해주세요.

관리자가 계약정보 확인 후 리뷰가 등록됩니다. (계약정보는 노출되지 않습니다.)

소중한 리뷰가 접수되었습니다.

계약정보 확인 후 등록됩니다.

개인정보 수집 이용 동의

개인정보 수집 이용 동의

세라젬 공식몰의 상품 후기(제품 리뷰) 처리를 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.


처리 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
상품 후기 작성(제품 리뷰) 계약자명, 휴대폰번호 상담일로부터 3년

* 개인정보 수집 및 이용에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 상품 후기(제품 리뷰) 관련 서비스를 받을 수 없습니다.

계약번호에 대한 개인정보 수집 이용 동의

계약번호에 대한 개인정보 수집 이용 동의

세라젬 공식몰의 상품 후기(제품 리뷰) 처리를 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.


처리 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
상품 후기 작성(제품 리뷰) 계약번호 상담일로부터 3년

* 개인정보 수집 및 이용에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 거부한 내용 관련 서비스를 받을 수 없습니다.

제품 문의 (5)

[세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자
  • [세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자
닫기

비밀번호 인증

글 작성시 설정한 비밀번호를 입력해 주세요.

닫기



1000001394 파우제 M10 안마의자 6200000
  •  
    1000001394 [세라젬 공식몰] 파우제 M10 안마의자 6200000.00
    .