1번) 구매 2번) 체험 3번) AS 4번) 렌탈(구독)
평일 : 09:00am - 06:00pm
주말 및 공휴일은 휴무입니다. 1:1 문의 게시판을 이용해주세요.

[세라젬 공식몰] [구독] 파우제 M10 안마의자

세라젬 [세라젬 공식몰] [구독] 파우제 M10 안마의자 제품 외관 및 디자인 이미지

[세라젬 공식몰] [구독] 파우제 M10 안마의자는 세라젬에서 출시한 제품으로 목·어깨와 허리·골반을 각각 독립적으로 케어하는 PRO 듀얼 엔진 마사지 시스템과, 전신 온열 테라피 시스템을 탑재했습니다. 어깨 위치·다리 길이 자동 스캐닝으로 내 몸에 맞춘 척추·전신 맞춤 마사지를 구현합니다. 5단계 전신 에어 포켓 마사지와 레그&풋 특화 마사지로 신체 순환과 회복에 도움을 주며, 최대 65˚C 직가열 온열볼 시스템과 33가지 마사지 모드를 지원합니다. 또한 최대 170˚ 전신 리클라이닝 기능으로 편안한 휴식을 제공합니다.

[세라젬 공식몰] [구독] 파우제 M10 안마의자 주요 특징

  • PRO 듀얼 엔진 마사지 시스템
  • 최대 65˚C 직가열 온열볼 탑재
  • 레그&풋 특화 마사지
  • 33가지 마사지 모드 지원
  • 최대 170˚ 전신 리클라이닝 기능

PRO 듀얼 엔진 마사지 핵심 기능

[세라젬 공식몰] [구독] 파우제 M10 안마의자 기능 설명 이미지

직가열 온열볼이 탑재된 두 개의 독립 엔진이 목·어깨와 허리 부위를 동시에 섬세하게 집중 관리하여, 마치 두 명의 마사지 전문가가 케어하는 듯한 밀도 높은 척추 마사지를 구현합니다. 상체 엔진은 목·어깨 부위에 정밀하게 밀착되어 균일한 압력을 유지하며 강력하고 정교한 마사지를 제공합니다. 하체 엔진은 척추 라인을 따라 안정적으로 밀착되어 허리·골반 중심으로 과도한 자극 없이 부드러우면서도 깊이감 있는 마사지를 제공합니다.

[세라젬 공식몰] [구독] 파우제 M10 안마의자 제품 사양

[세라젬 공식몰] [구독] 파우제 M10 안마의자 상세 스펙
항목 내용
동일 모델의 출시년월 25년 6월
수입자 ㈜세라젬
제조국 중국
제조자 Fujian Rovos Fitness Co., LTD.
배송 지역 전국 무료배송
사다리차 비용 설치 환경에 따라 발생할 수 있으며, 자세한 비용은 설치담당자가 설치 시 안내
품질보증기준 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준 적용
A/S 책임자 · 전화번호 세라젬 고객센터 · 1577-5570
KC 안전 인증
[전기용품] 안전인증 대상 품목으로 아래의 국가 통합인증 필함.
인증번호 : JU072018-24002
(해당 인증 검사 정보는 판매자가 직접 등록한 것으로 등록 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.)
[방송통신기자재] 적합등록 대상 품목으로 아래의 국가 통합인증 필함.
인증번호 : R-R-FRF-CGMEMCG-2403
인증일자 : 2024-09-20
(해당 인증 검사 정보는 판매자가 직접 등록한 것으로 등록 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.)

[세라젬 공식몰] [구독] 파우제 M10 안마의자 자주 묻는 질문

직가열 온열볼은 무엇인가요?
세라젬 특허 기술인 직가열 온열볼은, 온열볼 내부의 발열체가 가열되어 마사지 부위에 직접 전달하는 기술입니다. 약 10분 내에 최고 65°C까지 빠르게 도달하여 마사지의 시작부터 정밀한 집중 온열 효과를 제공합니다.
마사지 후에 그대로 잠들어도 되나요?
파우제 M10의 자동 모드는 마사지만 조용히 종료되고, 편안하게 누운 자세는 그대로 유지됩니다. 종료 버튼을 한번 더 눌러야만 자세가 원복되기 때문에 수면을 방해하지 않습니다.
또한, 파우제 M10은 한국수면산업협회로부터 굿슬립 골드마크를 획득하여, 수면 적합성을 인증받은 제품입니다.
(*마사지 후 본격적인 수면은 척추 건강을 위해 편안한 잠자리로 이동하여 주무시는 것을 권장합니다.)
여러 부위를 동시에 마사지 받을 수 있나요?
파우제 M10은 상·하체 독립형 동시 마사지 시스템을 갖추고 있습니다. 목·어깨와 허리에 각각 다른 마사지 기능을 설정할 수 있어, 각 부위를 사용자 컨디션에 맞춰 동시에 케어하는 맞춤 마사지를 제공합니다.
파우제 M10, M8, M6의 기능 차이는 무엇인가요?
파우제 안마의자 모델별 기능과 사양을 기준으로, 차이점을 안내해드립니다.

* 공통 : 65°C 직가열 온열볼 탑재
- 파우제 M10 : 듀얼 맞춤 전신 안마의자 (170° 리클라이닝, 33가지 마사지 모드 지원, 레그&풋 특화 마사지 기능, PRO 듀얼 맞춤 마사지 제공)
- 파우제 M8 Fit : 디자인 특화 전신 안마의자 (160° 리클라이닝, 21가지 마사지 모드 지원, 종아리&발바닥 마사지 기능, 사이드 커버 교체 서비스)
- 파우제 M6 : 콤펙트 안마의자 (상체 150° / 하체 80° 개별 리클라이닝, 15가지 마사지 모드 지원, 복부 진동 도자 및 다리 마사지기 포함)
- 파우제 M6 (s) : 콤펙트 단품 안마의자 (상체 150° / 하체 80° 듀얼 리클라이닝, 15가지 마사지 모드 지원, 복부 진동 도자 및 다리 마사지기, USB 충전 포트 미포함)
사용 가능한 신장과 최대 하중은 얼마인가요?
파우제 M10은 제품의 안전한 사용을 위해, 신장 155~180cm, 최대 하중 100kg까지 권장합니다. 권장 신장 및 하중을 넘어갈 경우, 매장을 방문하시어 체험 후 구매하시기 바랍니다.
체형이 다른 가족이 함께 사용해도 괜찮을까요?
파우제 M10은 어깨 위치 감지를 통해 척추는 물론 다리 길이까지 자동 스캐닝 해주어, 사용자 맞춤 척추·전신 마사지를 제공합니다.
설치 시 필요한 공간은 어느 정도인가요?
파우제 M10은 벽면 뒷공간을 최소화한 제로웰 시스템이 적용되었습니다.
제품 설치를 위한 권장 설치 공간 기준은 아래와 같으며, 가로·세로 기준 약 10cm 정도의 여유 공간이 필요합니다.

- 제품을 세웠을 때 : 1,760 x 870 x 1,130 (mm)
- 제품을 눕혔을 때 : 1,860 x 870 x 1000 (mm)
설치 시 입구 도어 폭은 어느정도 확보되어야 하나요?
파우제 M10은 도어 폭 940mm 이상이면 제품 이동 및 설치가 가능합니다.
*도어 폭이 940mm 이하일 경우, 사다리차를 이용한 설치가 진행됩니다. 사다리차 비용은 설치 환경에 따라 상이하며, 정확한 비용은 설치 당일 담당 기사가 현장에서 안내드립니다.
매일 사용할 경우 한 달 전기요금은 어느 정도 나오나요?
파우제 M10은 저전력 설계가 적용되어 하루 1시간 기준으로 한 달 동안 매일 사용 시, 2,000원 내외의 전기요금이 예상됩니다. 단, 가정별 환경 및 전기요금 부과 기준에 따라, 실제 요금은 달라질 수 있습니다.
A/S 기간은 어떻게 되나요?
파우제 M10은 정상적인 사용 상태에서 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대해 5년 무상A/S를 제공합니다. (구매/구독 공통 적용)
구독 기간이 종료되면 제품은 반납해야 하나요?
구독이 종료되면, 제품은 고객님 소유로 전환됩니다.
제품 사용설명서와 리모컨 사용설명서를 다운받고 싶어요.
사용설명서는 [공식몰 > 고객지원 > 사용설명서]에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

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[구독] 파우제 M10 안마의자

척추와 전신을 위한 PRO 듀얼 엔진 마사지
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할인 : 적립 포인트 :
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무료
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방문 수령지 : 충청남도 천안시 서북구 성거읍 정자1길 10 (세라젬) 세라젬본사
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메모
5년 무상 품질 보증 ccm 로고

파우제 M 컬렉션
5년 무상 품질 보증 내용

대상 제품
PAUSE M4, PAUSE M6, PAUSE M6(s), PAUSE M8 Fit, PAUSE M10
보장 내용
제품 하자로 인한 수리 및 부품 교환에 한해 A/S 무상 지원
*서비스 불가 지역 제외, 별도 서비스 출장 비용 없음
대상 고객
구매 계약서 상의 계약자 또는 설치(인수)자, 구독 계약서 상의 계약자
보증 기간
설치일로부터 5년
유의 사항
  • 고객 과실로 인한 고장 및 천재지변에 의해 발생한 고장 및 파손의 경우는 보증하지 않습니다.
  • 제품 하자로 인한 수리 및 부품 교환 이외 소모품의 교체가 필요한 경우는 보증하지 않습니다.
  • 제품에 부착된 시리얼 번호, 바코드가 훼손되어 확인이 어려운 경우는 보증하지 않습니다.
  • 구입 당시, 정식 유통된 새상품이 아닌 경우(중고, 리퍼, 체험용, 전시용)는 보증하지 않습니다.
  • 가정용 이외의 다른 목적(영업용, 집단시설, 다중이용시설 등)으로 사용 시 6개월 제공됩니다.
  • 비인가 서비스 업체 또는 개인이 제품 수리 또는 개조 후 증상이 발생한 경우는 보증하지 않습니다.
  • 2025년 12월 4일 이전 구매(주문일 기준) 건은 파우제 M 컬렉션 5년 무상 품질 보증이 적용되지 않습니다.
  • 본 보증 정책은 고객 만족도 제고를 목적으로 하며, 당사의 사정에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.
세라젬
10년 무상 품질 보증 ccm 로고

핵심부품
10년 무상 보증 내용

대상 제품
MASTER V11, MASTER V9, MASTER V7, THE NEW MASTER V4
대상 증상
세라코어 엔진™의 미구동 증상
대상 부품
V 감속모터, H 감속모터 (타 부품 제외)
대상 고객
구매 : 계약서 상의 계약자 또는 설치(인수)자
구독 : 계약서 상의 계약자
보증 기간
설치일로부터 10년
유의 사항
  • 고객의 책임 있는 사유 및 천재지변에 의해 발생한 고장 및 파손은 기간 내에도 유상 처리됩니다.
  • 제품에 부착된 시리얼 번호, 바코드가 훼손되어 확인이 어려운 경우는 보증하지 않습니다.
  • 당사가 권장하지 않은 잘못된 사용방법으로 인한 고장이 발생한 경우는 보증하지 않습니다.
  • 구입 당시, 정식 유통된 새상품이 아닌 경우(중고, 리퍼, 체험용, 전시용)는 보증하지 않습니다.
  • 가정용 이외의 다른 목적(영업용, 집단시설, 다중이용시설 등)으로 사용 시 6개월 제공됩니다.(일시불&구독 동일)
  • V/H 감속모터 미구동 증상 이외, 타 부품 고장으로 발생한 증상 및 범위 소음은 보증 대상이 아닙니다.
  • 비인가 서비스 업체 또는 개인이 제품 수리 또는 개조 후 증상이 발생한 경우는 보증하지 않습니다.
  • 대상 부품 및 현상 외 발생하는 A/S는 당사의 표준 규정을 따릅니다.
  • 본 보증 정책은 고객 만족도 제고를 목적으로 하며, 당사의 사정에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.
  • * '더 뉴 마스터 V4 메디테크'는 2023년 7월 이후 출시된 제품을 지칭합니다.
  • * 2023년 7월 이전에 출시된 '마스터 V4'는 '10년 무상보증'이 적용되지 않습니다.
  • * '더 뉴 마스터 V4'는 본체 프레임이 무광이며 '10년 무상보증' 라벨이 부착되어 있습니다.
  • * '마스터 V9(L), 마스터 V9(S)'는 '10년 무상보증'이 적용되지 않습니다.
  • * '마스터 V6, 마스터 S4'는 '10년 무상보증'이 적용되지 않습니다.
세라젬

제품 필수 정보

동일 모델의 출시년월 25년 6월 수입자 ㈜세라젬
제조국 중국 제조자 Fujian Rovos Fitness Co., LTD.
배송 지역 전국 무료배송 사다리차 비용 설치 환경에 따라 발생할 수 있으며, 자세한 비용은 설치담당자가 설치 시 안내
품질보증기준 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준 적용 A/S 책임자 · 전화번호 세라젬 고객센터 · 1577-5570
KC 안전 인증
[전기용품] 안전인증 대상 품목으로 아래의 국가 통합인증 필함.
인증번호 : JU072018-24002
(해당 인증 검사 정보는 판매자가 직접 등록한 것으로 등록 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.)
[방송통신기자재] 적합등록 대상 품목으로 아래의 국가 통합인증 필함.
인증번호 : R-R-FRF-CGMEMCG-2403
인증일자 : 2024-09-20
(해당 인증 검사 정보는 판매자가 직접 등록한 것으로 등록 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.)

FAQ

배송/AS/교환

배송 · 설치 안내

본 제품은 설치 제품으로 설치 기사님께서 설치하며, 전날 혹은 당일 오전 연락 후 방문드립니다.

 

· 설치/배송비 안내

  - 전국 무료배송 (계약 고객은 구독 등록비 20만원 및 설치비 10만원 무료 혜택 제공) 

 

· 설치/배송 기간 (영업일 기준)

  - 구매일로부터 3일 이내 해피콜 진행

  - 계약 후 10일 이내 배송

  ※ 네이버페이의 경우, 배송 추적이 불가한 퀵서비스 등 배송 완료를 확인할 수 없는 주문은 발송처리일로부터 28일째 되는 날 자동 구매확정됩니다.

A/S 안내

1) 계약 기간 중 상품의 하자로 발생하는 상품의 수리 및 부품 교환은 회사가 무상으로 공급합니다. 단, 월 구독료가 약정한 납기일 이내에 미납될 경우에는 무상A/S가 중지됩니다.

2) 고객의 책임있는 사유로 상품이 고장 또는 훼손된 경우의 수리 비용 및 소모품, 외피, 내피 교체 비용은 고객이 부담합니다.

3) 효율적인 A/S를 위해 "회사"는 A/S관리를 제 3자에게 위임하거나 제 3자를 새로운 A/S업체로 지정할 수 있습니다.

4) 회사는 약정 기간 중 자사 상품의 관리를 목적으로 자사 서비스 인력을 통한 관리 서비스를 진행할 수 있으며 이에 대한 횟수 및 관리 서비스의 내용은 변경될 수 있습니다.

 

· 안마의자류 무상 A/S 품목 (구매/구독 5년 한정)

① 안마의자 내부의 마사지부를 운용하는 기계/기구류

② 메인보드류, 각종 모터류, 에어펌프류

③ 내부 전기, 전자 배선 및 에어 호스류

 

· 안마의자류 유상 A/S 품목

① 외부 시트 및 내부 시트, 내·외피 전체

② 고객의 사용으로 인한 변색, 탈색, 찢어짐 또는 반려동물에 의해 발생한 시트류 파손 (인조가죽, 천연가죽, 천으로 구성된 외피, 내피 부분)

③ 리모컨 사용 중 고객의 과실로 인한 본체 케이스 및 케이블 파손

교환 · 반품 안내

· 분실, 훼손 시

  상품의 분실, 도난, 파손, 화재, 재해, 기타 사유(압류나 경매 등)로 인하여 훼손, 멸실된 경우 고객은 제품 분실료를 배상하여야 하며, 동시에 구독 계약은 해지된 것으로 봄 (분실료+위약금)

  ※ 분실료 : (월 구독료×구독 개월 수)-[(월 구독료)×사용개월 수]

 

· 중도 해약 시

  ⑴ 설치 후 14일 이내(청약 해지) : 구독 등록비 20만원(일할계산)+회수비 10만원+제품 상태에 따른 손해액 산정 후 차감

  ⑵ 설치 후 14일 경과(계약 해지) : 구독 등록비 20만원(일할계산)+회수비 10만원+위약금(제품 상태에 따른 손해액+구독 기간에 따른 구독료 산정)

 

 * 위약금

  ⑴ 설치일로부터 총 계약 기간 중 50% 이내 사용한 경우 : [월 구독료×((약정일수-실제사용일수)÷30)]×20%

  ⑵ 설치일로부터 총 계약 기간 중 50% 초과 사용한 경우 : [월 구독료×((약정일수-실제사용일수)÷30)]×10%


 * 손해액 산정 기준

  ⑴ 반환 상태 양호 (상품 포장 외 적은 사용감 및 내/외장에 오염, 파손이 없는 경우) : 제품 총 금액의 20%

  ⑵ 반환 상태 다소 불량 (내/외장에 다소의 오염, 파손이 있어 수리 및 교체가 필요한 경우) : 제품 총 금액의 30%

  ⑶ 반환 상태 매우 불량 (내/외장에 다소의 오염, 파손이 심하거나 정상 작동이 불가능한 경우) : 총 제품 금액의 90%


 * 사은품

  - 수령 후 개봉 시에는 반환 불가하며, 사은품 대금은 판매 시 고지된 실 소비자가 기준으로 산정

  ⑴ 계약기간 12개월 이하 : 전액 청구

  ⑵ 계약기간 12개월 초과 : 잔여 계약기간을 기준으로 일할 계산하여 청구

 

 * 선납금 반환

  - 위약금 수취 후 반환 (위약금 : 선납금-선납금 위약금 (납입횟수×구독료 감면액))


 ※ 이전 설치 서비스가 필요할 경우, 세라젬 고객센터로 연락 바랍니다. (제주 및 도서산간 지역 불가, 마스터·파우제 등 일부 제품 한정, 비용 고객 부담)

 ※ 단순 변심의 경우, 반품 비용이 발생하오니 신중한 결정 부탁드립니다.

 ※ 반품 신청의 경우, 세라젬 고객센터(1577-5570)로 연락주십시오.

리뷰 (76)
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사용 후기(리뷰) 운영 및 공개 기준

1. 작성 권한 및 인증


본 서비스의 사용 후기는 원칙적으로 회사의 공식 온·오프라인 유통 채널을 통하여 해당 제품을 실제 구매한 고객(이하 "실구매자")이 작성할 수 있습니다.
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2. 게시 기간 및 보유


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7. 이의제기 절차


작성자는 회사의 삭제, 비공개 또는 임시 노출 제한 조치에 이의가 있는 경우 조치를 안 날로부터 14일 이내에 회사가 정한 방법으로 이의제기를 할 수 있습니다.
이의제기 시 작성자는 구매 또는 이용 사실, 게시 내용의 진실성, 권리 침해 부존재 또는 기타 소명 사유를 입증할 수 있는 자료를 제출할 수 있습니다.
회사는 이의제기 접수일로부터 14일 이내에 제출 자료와 운영 기준 위반 여부를 심사하여 재게시, 부분 수정 후 게시, 삭제 유지 또는 기타 필요한 조치를 결정하고 그 결과와 이유를 통지합니다.
회사는 작성자의 소명이 상당한 이유가 있다고 판단하는 경우 지체 없이 사용 후기를 복구하거나 노출을 재개합니다. 다만, 법령 위반이 명백하거나 제3자의 권리 침해가 중대하다고 판단되는 경우에는 복구를 제한할 수 있습니다.

8. 회사의 면책 및 한계


① 내용의 신뢰성 면책
사용 후기는 작성자의 개인적인 경험과 의견을 바탕으로 작성되며, 회사는 개별 사용 후기의 모든 내용이 항상 완전하거나 정확함을 보증하지 않습니다.
다만, 회사는 관계 법령과 본 운영 기준에 따라 사용 후기 운영의 투명성을 확보하고, 허위 후기, 대가성 후기의 미표시, 객관적 기준 없는 임의 삭제 등으로 소비자를 오인시키지 않도록 노력합니다.
② 회사의 책임 및 면책
사용 후기와 관련하여 회원과 판매자 또는 회원과 제3자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사는 관계 법령 및 본 운영 기준에 따라 필요한 범위에서 해당 게시물의 임시 조치, 소명 기회 부여, 복구 여부 판단 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 해당 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
③ 권리 침해 신고 시의 임시 조치 면책
회사는 제3자로부터 특정 사용 후기가 자신의 명예를 훼손하거나 저작권을 침해했다는 정당한 소명 및 신고를 접수하는 경우, 관련 법령에 따라 해당 게시물을 즉시 가려두거나 접근을 차단하는 임시 조치(최대 30일)를 취할 수 있습니다.
④ 이의제기 제한
임시 조치된 게시물의 작성자는 법적으로 보장된 절차에 따라 이의제기를 신청할 수 있으나, 이의제기 심사 기간 동안 게시물이 노출되지 않음으로 인해 발생하는 손실에 대해서도 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의, 과실 또는 중대한 위법이 있는 경우는 제외합니다.
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