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| 동일 모델의 출시년월 | 24년 12월 | 수입자 | ㈜세라젬 |
|---|---|---|---|
| 제조국 | 중국 | 제조자 | Shandong Kangtai Intelligent Technology Co., Ltd. |
| 배송 지역 | 전국 무료배송 | 사다리차 비용 | 설치 환경에 따라 발생할 수 있으며, 자세한 비용은 설치담당자가 설치 시 안내 |
| 품질보증기준 | 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준 적용 | A/S 책임자 · 전화번호 | 세라젬 고객센터 · 1577-5570 |
| KC 안전 인증 | [전기용품] 안전인증 대상 품목으로 아래의 국가 통합인증 필함.인증번호 : SU071482-24002(해당 인증 검사 정보는 판매자가 직접 등록한 것으로 등록 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.) [방송통신기자재] 적합등록 대상 품목으로 아래의 국가 통합인증 필함.인증번호 : R-R-cer-CGMEMCG-2404인증일자 : 2024-11-27(해당 인증 검사 정보는 판매자가 직접 등록한 것으로 등록 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.) |
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배송 · 설치 안내
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1) 계약 기간 중 상품의 하자로 발생하는 상품의 수리 및 부품 교환은 회사가 무상으로 공급합니다. 단, 월 구독료가 약정한 납기일 이내에 미납될 경우에는 무상A/S가 중지됩니다.
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· 안마의자류 무상 A/S 품목 (구매/구독 5년 한정)
① 안마의자 내부의 마사지부를 운용하는 기계/기구류
② 메인보드류, 각종 모터류, 에어펌프류
③ 내부 전기, 전자 배선 및 에어 호스류
· 안마의자류 유상 A/S 품목
① 외부 시트 및 내부 시트, 내·외피 전체
② 고객의 사용으로 인한 변색, 탈색, 찢어짐 또는 반려동물에 의해 발생한 시트류 파손 (인조가죽, 천연가죽, 천으로 구성된 외피, 내피 부분)
③ 리모컨 사용 중 고객의 과실로 인한 본체 케이스 및 케이블 파손
교환 · 반품 안내
· 반품(주문 취소 포함) 및 교환 가능 사유
⑴ 제품 작동에 치명적인 결함이 있으며, 중요한 수리를 요하는 경우 (설치 후 7일 이내)
⑵ 설치 전 주문 취소 가능 (설치 후 7일 내 취소 시 설치비 10만원＋회수비 10만원＋제품 상태에 따른 손해액 계산 후 차감)
⑶ 배송지 상황에 따른 설치 불가 시 (왕복 물류비 부과)
· 반품(주문 취소 포함) 및 교환 불가 사유
본 제품은 설치 제품으로, 하기 사유로의 무상 반품 및 교환이 불가합니다.
⑴ 개인 변심(색상, 가격 변동 등)으로 인한 무상 반품 및 교환 불가
⑵ 제품의 중요한 수리를 요하는 하자가 아닌 경우, 설치 후 무상 반품 및 교환 불가 (A/S로 진행)
⑶ 개인차(강도, 신체사이즈 등)으로 인한 무상 반품 및 교환 불가 (구매 전 제품 테스트 권장)
⑷ 층간 소음 발생으로 인한 교환 반품 불가
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